Biuro obsługi klienta

Polecenie zapłaty

Jeśli nie chcecie Państwo ciągle pamiętać o konieczności pilnowania terminu płatności to jedną z form płatności rachunku za wodę i ścieki jest polecenie zapłaty.

Polecenie zapłaty to Twoja zgoda wystawiona dla ZWiK Sp. z o.o. na okresowe pobieranie opłat bezpośrednio z Twojego konta. Jest to wygodna i bezpieczna forma regulowania rachunków. W przypadku wątpliwości związanych z kwotą rachunku można do wyjaśnienia sprawy anulować każdą transakcję.
Osoby nie prowadzące działalności gospodarczej mogą to zrobić do 30 dni kalendarzowych od daty obciążenia rachunku, a pozostali klienci w terminie 5 dni roboczych. Więcej informacji o bezpieczeństwie tego typu transakcji można uzyskać w banku prowadzącym Twoje konto.

Jak uruchomić usługę?

  • Jeśli masz konto w ING BankOnLine usługę możesz aktywować przez internet
  • Jeśli masz konto w innym banku sprawdź czy bank świadczy taką usługę i w jaki sposób możesz ją uruchomić
  • Jeżeli bank świadczy takie usługi wydrukuj i wypełnij poniższy formularz zgody i odpowiednie odcinki formularza złóż w swoim banku i w ZWiK Sp. z o.o.
    Formularz zgody na obciążenie rachunku

Jak wycofać usługę?
Wydrukuj i wypełnij poniższy formularz cofnięcia zgody i odpowiednie odcinki formularza złóż w swoim banku i w ZWiK Sp. z o.o.

PDF Formularz cofnięcia zgody na obciążanie rachunku

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z BOK.